纷玩岛是一款专注于演出票务与粉丝服务的App，提供演唱会、音乐节等活动的优先购票通道，并严格实行实名制保障。纷玩岛整合独家明星周边、幕后资讯及迷你综艺，打造集抢票、互动、应援于一体的潮流文化社区，为年轻用户带来更安全、更丰富的娱乐体验。

纷玩岛怎么抢票

1、进入纷玩岛App后在首页位置找到抢票区或者通过上方搜索框输入需要抢票的演唱会

2、进入门票详情页后点击下方购买

3、最后选择场次付款即可

纷玩岛组队抢票

1、进入需要抢票的演唱会详情页

2、点击下方组队抢票

3、点击创建队伍可以拉朋友一起来助力抢票，或者点击右侧加入其他的队伍抢票

4、最后将门票信息补充完整即可

纷玩岛抢票常见问题

如何提高抢票的成功率

有时候一些很出名的明星的演唱会。有几十万甚至上百万人想要去观看。

而门票可能就几万张。这时你就是在和几十万上百万的人竞争了，想想就很激烈了，不是吗图片

这时一些细节和技巧，往往就是提高成功率的关键了。

* 首先是设备不能卡。有些人的手机很卡的话，那基本就无缘了。

* 网速要快，信号要好。一般WiFi和5G会相对快点。

* 选纷玩岛小程序抢还是APP抢？据统计，大部分人觉得小程序好点。

* 清理手机后台，关机重启手机，只打开抢票相关软件。

* 多练习，多练习，熟悉抢票页面流程，提高手速。

* 注意开票后，每5分钟会有回流票，可以捡漏。

多多坚持，不停刷新页面，等待机会。当别人以为没票松懈的时候，正是你的机会。

（有些人提交了订单没付钱，5分钟之后就会关闭订单，这时就有座位了。还有就是有些人会退票。这些都是捡漏的机会）

很多人在不断尝试过程中，一直无法抢到演唱会门票。就开始怀疑，自己的账户被盾了。

如何分辨自己的账户是否被盾？

* 假如现在你正在抢购五月天演唱会门票。抢购过程中，一直无法抢到。

* 不是出现“当前请求人数多，请稍后重试”

* 就是出现“粉丝太热情啦，再试一次吧”

* 或者说抢回流票，捡漏过程中。一直有票，你却一直没抢到。

这时你可以出去纷玩岛首页搜索购买那些不需要抢的冷门门票或者说粉丝灯牌之类的东西。

如果这些你都买不了的话，那就说明了，你的账号，被盾了。

有些人在没有热门抢购的时候，去买灯牌或冷门演唱会门票，测试自己是否被盾。这并不十分靠谱。

要在抢购热门演唱会的时候，去测试。这时候有很多人抢票，系统很卡，可能是会随机盾，被盾的人的号会直接买不到任何东西。

当你知道自己被盾了，这时抢到票已经是不大可能了。捡漏也是没可能了。这时就不必浪费时间去坚持了。

当你测试了，自己这时没被盾，那捡漏，还有可能。这时你可以蹲蹲，看看能不能捡到漏。

纷玩岛被盾了，怎么办？

下面分享一些网友实践的一些思路。

1，去找客服反馈，就说某些演唱会或者产品明明有票，但是就是下不了单。

客服会说帮你登记反馈一下。让你改天再试试。

之后，有些人说有用，有些人说没用。但是实在没办法的话，可以尝试。

联系客服时候会遇到什么问题呢？

说来挺搞笑的。纷玩岛你只能线上联系客服，没有电话。

所以你找客服时候，可能前面有500号人在排队等待。想想都挺崩溃的。

最夸张的看到一个网友反馈说前面有900 号人在排队。

所以你最好选择不是那么忙的时间段去咨询。没点耐心，你都等不到客服。图片

2，直接了当，换账户抢了。用家人的号去试试

3，注销掉原来的账户。非必要，建议不轻易尝试。

（看网友分享，纷玩岛账户注销了，需要等待1个月甚至更久。注销后这个手机号，不能再次注册使用，就是说你得换号码注册了。)

纷玩岛软件亮点

【「纷」：焕新视界，触启现场】

“纷玩岛”UI界面全新升级，小岛大翻修！

热门演出、精彩现场、IDOL周边……一眼尽享。

在每一次滑动中探索新的精彩，在每一次点击中靠近你的热爱。

前所未有的舒适流畅体验，LIVE现场的快乐，从指尖触击的第一刻就开始了～

【「玩」：花式抢票，非凡体验】

让热爱更加简单纯粹！

纷玩岛独家优先购：先人一刻，感受LIVE现场的至上快乐；

候补抢票：有序候补，退款无忧，让每一位“真心想买票的你”都能享受到原价票的快乐；

一键抢票：一触即达，告别复杂切换，一键精准出击！纷玩岛用分秒的优势助力奔赴你的热爱！

更多玩法，更多机会，你的期待和热爱，让纷玩岛来守护。

纷玩岛app常见问题

一、订购提醒

1、鉴于文体演出票品特殊性，一旦订单支付╱付款成功，概不支持退换。如果配票失败或不可抗力因素导致演出取消，我们将全额退还。

2、节目详情及相关内容介绍仅供参考，具体以主办方公布信息及现场为准,必要时请于观演日当天提前到场，以免错过节目开演时机。

3、儿童需持票入场，部分节目1.2米以下儿童谢绝入场。具体以主办公布信息及票根为准。

二、订购说明

订票服务条款详见《服务条款说明》

订单管理帮助

1、什么是订单

订单是订购商品的合同、单据，又称为订货单，每个订单会有一个订单号，您可以在“我的订单"中查看、追踪订单，并可对订单做付款、取消等操作。

2、订单各个状态的解释：

交易取消：您自行取消的交易或您没有在指定时间内支付订单，导致系统自动取消交易。

交易成功：货款两清后的订单状态。

待支付：需要付款才能继续交易时的订单状态。

配送中/出票中：工作人员正在准备商品和打包商品时的订单状态。

已发货：表示商品打包完毕并寄送时的订单状态。

退款中：正在办理退款和款项在到贵账户途中时的订单状态。

退款成功：退款完成后的订单状态。

三、支付方式

纷玩岛app购票同时支持微信、支付宝支付；纷玩岛微信小程序支持微信支付。您可在提交订单后，选择任一方式完成支付。

四、售后服务

缺货说明

由于票品数量有限，订票客户非常踊跃，致使某些演出场次或票价出现缺货现象。一旦您缺货登记成功，我们会记录下来，如有新增票源，我们将依据票量和登记先后顺序进行部分客户的短信通知。如始终缺货，将不再另行通知。建议您优先考虑现有票的场次。

退款说明

如果在纷玩岛购买并在线支付发生需要退款的情况，我们将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下，纷玩岛在确认退款后的三个工作日内发起原路退还，实际到账时间由支付通道决定。

短信帮助

当您未收到纷玩岛短信时，请您确认以下几个步骤：

1、手机号码输入是否正确，并且与纷玩岛绑定的手机是否为同一手机号码；

2、以下情况可能会导致短信被拦截：

(1）部分机型自带拦截功能；

(2)安装了手机安全软件，如360手机卫士、金山卫士等。请先关闭相关功能，然后再次尝试。

3、现时网络是否正常。短信在并发比较高的时段有可能会出现几分钟的延迟；

注：如您的问题仍然存在，请您将手机号码提供给客服人员，客服人员会为您解决。

退票规则

票品为有价证券，非普通商品，具有时效性,稀缺性等特征，一经售卖不支持退换。

分开购买的订单可以合并订单吗?

分开购买的订单无法合并，并且无法保证连座。

分开下单可以连坐吗?

目前同一订单内的票品默认连座的，分开下单的情况下，是无法保证连座的，会根据您所下单的时候依次配票发货。

儿童需要门票吗?

一般儿童类演出都是持票进场。成人类演出通常都是有身高和年龄的限制，具体以演出详情页显示为准。小纷温馨提示：如购票页面有特别说明儿童免票的情况，是可以在成人的陪同下免费入场观演的。

一单可以买几张票?

根据不同的演出项目，限购规则也会有所不同。具体可以前往【项目详情页-购票须知】内查看限购规则。

什么是优先购?

部分演出会通过【48小时会员优先购】提前开启预售，需要您前往纷玩岛APP/小程序内进行注册成为会员就可参与【优先购】,帮助您提前购买心仪的门票。

如何开发票?

请您在演出开始后1个月内通过【APP-我的订单-订单详情页】提交发票申请。发票统一由主办方提供服务，将在演出结束后1个月左右邮寄给您，需自付邮费。

演出门票是否能转赠？

电子票是否允许转赠，请您前往【购票页面内的―一购票须知查看】，若无转赠说明，则该演出不可转赠。

演出取消延期了能否退票？

若出现不可抗力因素导致演出取消或延期，纷玩岛将对演出票订单按照项目官方通知方案进行处理。小纷温馨提示：因票品具有特殊性和时效性，正常开演的演出，付款后是无法进行退换的，请您知悉。

买错价位了，可以退了重新下单吗?

下单付款成功之后是无法进行退换的。

可以带食物饮料入场吗?

一般大型类演出场馆都会有相应的管理措施，为了避免不必要的麻烦,建议您不要携带入场。特别是易燃、易爆物品。

异常排单说明

对于异常订购行为，纷玩岛有权在订单成立或者生效之后取消相应订单。异常订购行为包括但不限于以下情形：

1、通过同一ID订购超出限购张数的订单。

2、经合理判断认为非真实消费者的下单行为，包括但不限于通过批量相同或虚构的支付账号、收货地址(包括下单时填写及最终实际收货地址)，收件人、电话号码订购超出限购张数的订单。

更新日志

v3.15.1版本

1.优化购票体验，让购票更丝滑

2.修复已知问题，让小岛更稳固